Termeni și condiții

Furnizăm servicii de editare video, producție video asistată de AI, design vizual și creative pentru reclame. Scopul exact al fiecărui proiect este stabilit în oferta scrisă.

Solicitarea unei oferte nu constituie acceptarea unui proiect și nu obligă clientul la plată. Înainte de acceptare, oferta scrisă clarifică cerințele, materialele necesare, livrabilele, formatele, scopul lucrării și termenul estimat de livrare.

Prețurile marcate cu + sunt tarife de pornire. Prețul final depinde de complexitatea proiectului, durată, cantitate, materialele furnizate, cerințele creative și specificațiile de livrare. Oferta scrisă va confirma serviciile incluse, prețul final și termenul estimat înainte de începerea lucrării. Lucrările suplimentare se taxează numai după informarea și aprobarea clientului.

Lucrul începe numai după ce clientul acceptă în scris oferta, care confirmă scopul, livrabilele, prețul final și termenul estimat.

Plata se face printr-un avans înainte de începerea lucrului sau la începerea acestuia, iar diferența conform ofertei acceptate. Oferta precizează valoarea sau procentul avansului, suma rămasă de plată și scadențele înainte de acceptarea proiectului. Facturarea se realizează conform legislației aplicabile.

Termenul estimat de livrare este precizat în ofertă. În general, lucrările includ o rundă de revizii minore în cadrul scopului convenit; numărul exact de revizii este stabilit în ofertă. Pachetul Conținut AI lunar include o rundă de revizii minore per video.

Schimbările majore de concept și lucrările în afara scopului convenit se explică clientului în prealabil și se taxează numai după informarea și aprobarea acestuia.

Clientul garantează că deține drepturile asupra materialelor furnizate. Drepturile de utilizare asupra livrabilelor sunt stabilite în oferta scrisă pentru fiecare proiect. Oferta clarifică utilizările permise și eventualele restricții ale materialelor sau instrumentelor terților, fără a presupune un transfer nelimitat de drepturi.

Lucrările realizate pentru clienți pot fi publicate în portofoliu numai cu acordul clientului.

Conținutul generat cu AI poate avea limitări tehnice și este supus termenilor instrumentelor folosite. Nu sunt incluse regenerări nelimitate.

De confirmat înainte de publicare: condițiile comerciale de anulare și rambursare, inclusiv tratamentul avansului și al lucrărilor deja efectuate. Nu este stabilit aici un termen de rambursare sau o regulă de reținere a avansului. Condițiile finale trebuie comunicate în oferta scrisă înainte de acceptare, fără a limita drepturile obligatorii ale consumatorilor.

Drepturile legale ale consumatorilor, inclusiv dreptul de retragere atunci când este aplicabil, rămân neafectate. Orice începere a prestării în perioada legală de retragere și orice excepție de la acest drept trebuie să respecte cerințele legale de informare și consimțământ; acceptarea ofertei nu reprezintă automat renunțarea la drepturile legale.

Reclamațiile pot fi transmise prin e-mail sau telefon, folosind datele din secțiunea următoare. Pentru analiză, te rugăm să identifici proiectul și să descrii problema. Reclamațiile sunt analizate și soluționate potrivit termenilor aplicabili și legislației în vigoare. Se poate urmări o soluție amiabilă, fără a limita dreptul de a sesiza autoritățile competente, de a utiliza mecanismele legale de soluționare alternativă a litigiilor, dacă sunt aplicabile, sau de a te adresa instanțelor competente.

Furnizor: Potec Marian-Daniel Persoană Fizică Autorizată, CUI 55546388, număr de înregistrare F2026042893006, sediu profesional: București, Sectorul 1, Bulevardul Bucureștii Noi, nr. 136, etaj parter, ap. 5. Email: pstcreframe@gmail.com, telefon: 0733278658. Marcă comercială: PSTC REFRAME.

Legea aplicabilă este legea română, împreună cu normele aplicabile ale Uniunii Europene. Nicio clauză nu exclude sau limitează drepturile obligatorii ale consumatorilor ori protecția oferită de dispozițiile legale imperative aplicabile. De confirmat înainte de publicare: revizuirea juridică finală și completarea condițiilor comerciale încă nestabilite.